Deskzai — это надежное веб-решение для поддержки клиентов, разработанное с использованием Laravel. Эта многофункциональная платформа упрощает операции по обслуживанию клиентов благодаря универсальному набору инструментов. База знаний позволяет компаниям создавать и поддерживать информативные статьи, а настройки рабочего времени гарантируют, что доступность поддержки будет соответствовать часам работы. Эффективно управляйте запросами клиентов с помощью преобразования электронной почты в билеты и портала пользовательских билетов. Аналитические отчеты предоставляют ценную информацию об эффективности поддержки, а Ticket Assign облегчает делегирование задач. AI Ticket Reply автоматизирует ответы, а функция обнаружения конфликтов предотвращает дублирование ответов агентов.