Процесс онлайн-покупки начинается, когда пользователи добавляют продукт в диаграмму, и его можно считать завершенным, когда продукт достигает пункта назначения: наша электронная коммерция завоевывает доверие, лоялизуя клиента с доставкой продукта. Пользователи хотят быструю, безопасную и надежную доставку: именно поэтому важно, чтобы ваши клиенты отслеживали заказ и выполняли шаги доставки.

Пользователи купили свои товары и начали оплату. Заказ выполнен. И сейчас? Если вы думаете, что наконец-то можете расслабиться, довольные последней транзакцией, вы ошибаетесь. Даже если вы передали посылку перевозчику и назначили внешнюю компанию для доставки, вы все равно несете ответственность за отгруженный товар: вы будете тем человеком, с которым клиент свяжется в случае задержки, а ваш - электронным. коммерция, которая потеряет доверие, получая отрицательные отзывы в случае пропажи доставки.
Лучшее обслуживание клиентов, которое вы можете предложить, должно идти с покупателями, начиная с момента покупки и заканчивая тем, когда, наконец, они получат то, что приобрели в вашем интернет-магазине. Предоставление пользователям свободы наблюдать за всем процессом доставки продукта одним щелчком мыши с отслеживанием заказа упростит весь процесс продажи и поможет вам управлять запросами ваших клиентов.
Это самый простой способ избавиться от этих телефонных звонков и всех электронных писем, касающихся времени и способа доставки, а также от всех жалоб на возможные ошибки судоходной компании, которые вы предложили.